Handelsbetingelser og Vilkår.

INDLEDNING
Nedenstående handelsbetingelser vedrører brugen af Sind og Trivsel.dk på web-adresserne sindogtrivsel.dk og www.sindogtrivsel.dk. Betingelserne vedrører også køb og tilmelding af kurser/forløb, foredrag, workshops, abonnementer, samtaler m.m. ligeledes foretaget på web-adresserne.

De personlige informationer, du videregiver til Sind og Trivsel.dk, vil udelukkende blive brugt til at opfylde vores forpligtelser og dermed sikre dig den bedste service. De oplysninger, vi beder om dig som bruger, er dit navn, e-mailadresse, evt. adresse, evt. telefonnummer og kortoplysninger (VED KØB). Sind og Trivsel.dk har ikke adgang til dine kortoplysninger, som du opgiver i betalingsvinduet. Se også Sind og Trivsel.dk’s Persondatapolitik og anvendelse af Cookies.

Husk, at du altid er velkommen til at kontakte Sind og Trivsel.dk, hvis du har spørgsmål, indvendinger e. lign. Du vil få svar hurtigst muligt. Sind og trivsel.dk kan kontaktes via denne e-mailadresse: lise@sindogtrivsel.dk

eller 

Send sikker og krypteret mail lige her - klik her 

_{I følge GDPR og persondataloven må en almindelig e-mail ikke indeholde personfølsomme data, dvs er det noget privat og følsomt du har brug for at skrive til mig, så brug send sikker og krypteret mail}

 
BESTILLING/TILMELDING/KØB

Alle aftaler hos Sind og Trivsel.dk indgås på dansk og følger derfor dansklovgivning.

Når du har bestilt/tilmeldt dig/købt en af Sind og Trivsel.dk’s ydelser eller produkter via sindogtrivsel.dk eller www.sindogtrivsel.easyme.dk, vil du modtage en automatisk e-mail-bekræftelse, hvoraf det fremgår, hvilken ydelse du har bestilt /tilmeldt dig/købt, samt en faktura. Sind og Trivsel.dk tager kontakt til dig, såfremt ordren ikke kan ekspederes og du vil naturligvis få de evt. indbetalte penge retur (eksempelvis ved udsolgte, aflyste eller fuldt bookede kurser e. lign.).
 

PRISER/BETALING

Alle priser er i danske kroner og er inkl. den danske moms (25 %).

Sind og Trivsel.dk tager imod følgende betalingskort: Visa/Dankort, MasterCard. Vi tager ikke kortgebyrer. Samt Mobilepay

For alle betalingsformer gælder, at alle informationer sendes krypteret via EasyMe Aps. Sind og Trivsel.dk modtager ingen informationer om din konto, kortoplysninger eller lignende. Sind og Trivsel.dk modtager udelukkende besked om, at købet/tilmeldingen er betalt samt dit navn.
Ved køb af/tilmelding til Sind og Trivsel.dk’s ydelser eller produkter trækkes beløbet fra dit betalingskort på ekspeditionsdagen, hvis andet ikke er oplyst eller aftalt.
 

LEVERING

Onlineforløb/-kurser: Leveringen foregår elektronisk på en online platform, som du får adgang til via et login. Dit login og dermed adgangen til den købte ydelse er gældende fra den angivne startdato og frem til den fastsatte slutdato. Start-og slutdatoen er oplyst ved kursusbeskrivelsen/salgsannoncen for det pågældende produkt eller ydelse. Ved slutdatoen udløber kurset og adgang til indholdet.

Live-online elementer/sessioner, såsom webinarer, live-gruppeforum, live-moduler, 1:1 samtaler osv. foregår via Zoom e. lign. udbyder, hvor du via mail, får tilsendt linket, tidspunktet osv. Nogle gange bliver de optaget, hvilket giver mulighed for at se eller gense dem. Dette foregår ved et personligt login til en online platform. Du får adgang indtil den fastsatte slutdato, som er oplyst ved kursusbeskrivelsen/salgsannoncen for det pågældende onlineforløb/kursus, workshop e. lign. Herefter udløber kurset og adgangen til indholdet. Såfremt det bliver optaget, vil du blive informeret herom inden købet/tilmeldingen.
 

OPSIGELSE/AFMELDING/OMBYTNING AF VARER & YDELSER

Køb/tilmelding/booking af online og fysiske forløb/kurser/produkter osv. er bindende, dog henvises til pkt. ”Fortrydelsesret/Ingen fortrydelsesret”.

Opsigelse, afmelding eller afbud skal ske skriftligt via denne e-mailadresse  lise@sindogtrivsel.dk  og er gældende fra modtagelsesdatoen.

 

Rabatter

Sind og Trivsel.dk’s produkter & ydelser, såsom kurser, workshops, events, webinar m.v., er indimellem omfattet af forskellige rabatter. De forskellige rabatter kan på intet tidspunkt kombineres, byttes til kontanter eller gemmes til senere brug udenfor den angivne tidsperiode.
 

FORTRYDELSESRET/ INGEN FORTRYDELSESRET

Alle ydelser og produkter hos Sind og Trivsel.dk har som udgangspunkt bindende tilmelding/køb og dermed INGEN fortrydelsesret, dog henvises der til at se nedenfor under de forskellige kategorier, ydelser & produkter:
 
Ved længerevarende Online forløb/kurser:
14 dages tilfredshedsgaranti /fortrydelsesret ved længerevarende online forløb/kurser*, så hvis du ikke synes, det er noget for dig, skal du blot skrive det til mig inden 14.dage efter startdato og du vil da få alle pengene retur. Du mister dog samtidig retten og adgangen til alt materialet. (I nogle tilfælde kan Sind og Trivsel. dk vælge at forlænge tilfredshedsgaranti /fortrydelsesret - perioden, dette vil da stå i kursus beskrivelsen, hvis dette er tilfældet, er det selvfølgelig den oplyste periode der gælder for det pågældende kursus/forløb).

*Med længerevarende forløb/kurser menes der, forløb/kurser der varer 4 uger eller mere og hvor forløbet/kurset foregår over flere gange i form af ugentlige moduler e. lign. og hvor indholdet bliver løbende tilgængeligt.
 
Ved korte Online forløb/kurser & enkeltstående Online Events:
Korte online forløb/kurser og andre enkeltstående events, webinarer og workshops er bindende ved tilmelding/betaling og der er således INGEN fortrydelsesret, dvs. der gives pengene IKKE retur medmindre, der skete en teknisk fejl i vores ende af systemet der gjorde at du ikke fik dit udbytte.

 Er det et live-online kursus/forløb/event eller indgår der live-online eller fysiske elementer/sessioner i det, såsom webinarer e. lign. er det ligeledes bindende og der er ingen fortrydelsesret heller ingen refusion hvis du ikke kan deltage – i mange tilfælde bliver disse optaget og lagt ind efterfølgende på den platform du har fået adgang til via dit køb i den gældende tids- og adgangsperiode.
 
Medlemskaber/abonnementer:
Abonnement pr. måned med betaling og opsigelse forud. Du binder dig ikke til mere end den ene måned du har betalt for. Beløbet trækkes hver 31.dag fra din konto, du gav ved oprettelse af medlemskabet/abonnementet, indtil du opsiger/afmelder dig det igen. Du kan altid melde dig ud, når du vil.

Opsigelsen skal enten ske skriftligt via denne e-mailadresse lise@sindogtrivsel.dk eller du kan selv afmelde dig via et link og kode, som står nederst i kvitteringen. Opsigelsen er gældende fra modtagelsesdatoen.

Du melder dig altså ud med det samme. Beløbet du har betalt vil ikke blive refunderet ved udmelding. Du har adgang til indholdet i medlemsområdet så længe du er medlem. Du mister ved opsigelsen ligeledes adgang til evt. tidligere køb, hvor du igennem medlemskabet har fået forlænget adgang til tidligere kurser/forløbs indhold. Du mister ikke adgang til et i gang værende kursus/forløb e. lign.

Andre fordele, rabatter, bonusser o. lign. dit medlemskab/abonnement medførte, bortfalder ligeledes ved opsigelsen. Dog ikke dem du har gjort brug af eksempel herpå kunne være, hvis du har købt et forløb til medlemspris, så har du stadig adgang hertil indtil forløbet udløber/slutter og til den pris du købte den til. Du får således ingen yderligere omkostninger ved udmeldelsen.

Husk, du er altid velkommen til at kontakte mig, hvis du har spørgsmål e. lign. og jeg vil svare hurtigst muligt. Dette kan ligeledes gøres via denne e-mailadresse lise@sindogtrivsel.dk .
 
Fysiske forløb/kurser, retreats, events, workshops og lignende:
Ved mange af Sind og Trivsel.dk’ fysiske forløb/kurser, events, workshop o .lign. får du også adgang i en tidsbegrænset periode til en online-platform, hvor materialer tilhørende det købte kursus er tilgængeligt i den informerede tidsperiode. Hvis du bliver forhindret i at deltage i dele eller hele forløbet har du stadig i den givende periode adgang til materialet, såfremt du ikke er blevet overflyttet til næstkommende tilsvarende kursus/event eller har fået refusion e. lign. (se nedenfor).

Fysiske forløb/kurser, retreats, events og workshops har bindende tilmelding/betaling, dvs. der er derfor som udgangspunkt INGEN fortrydelsesret – pengene gives således IKKE retur.

Bliver du forhindret i at deltage, er du dog altid velkommen til at kontakte Sind og Trivsel.dk og høre om det er muligt at deltage på det næste kommende tilsvarende kursus, event, workshop e. lign. Hvis der er plads bliver du overflyttet dertil uden ekstra omkostninger, såfremt prisen på denne ydelse er den samme som det du har indbetalt ellers kan du vælge at betale det restende beløb, og dermed deltage der i stedet for. Eller om vi evt. kan hjælpe dig med at finde en anden, som ønsker at købe din plads.

Ved længerevarende fysisk forløb/kurser* gives der dog 14 dages tilfredshedsgaranti /fortrydelsesret*, dvs. hvis du ikke synes, det er noget for dig, skal du blot skrive det til mig inden 14.dage efter startdato og du vil da få alle pengene retur. Du mister dog samtidig retten og adgangen til alt materialet.

*Med længerevarende forløb/kurser menes der, forløb/kurser der varer 4 uger eller mere og hvor forløbet/kurset foregår over flere gange i form af ugentlige moduler e. lign. og hvor indholdet bliver løbende tilgængeligt.
 

AFLYSNING FORETAGET AF SIND OG TRIVSEL.DK
Såfremt Sind og Trivsel.dk uanset årsagen hertil aflyser et helt kursus, arrangement e. lign., er deltageren berettiget til at modtage det fulde indbetalte kursusgebyr retur.

Hvis Sind og Trivsel.dk uanset årsagen hertil aflyser dele af et kursus, arrangement e. lign, fastlægger Sind og Trivsel.dk en ny dato, hvor den aflyste del så finder sted.

Sind og Trivsel.dk vil så vidt muligt orientere om aflysninger via den af kunden oplyste e-mailadresse. Kunden opfordres til at holde sig orienteret herom.

Sind og Trivsel.dk er ikke ansvarlig for øvrige omkostninger afholdt af Kunden, herunder forgæves udgifter, som kunden måtte have haft til transport, mistet arbejdsfortjeneste o. lign.
 

KLAGEADGANG
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Sind og Trivsel.dk via denne e-mailadresse lise@sindogtrivsel.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
 

OPHAVSRET
Sind og Trivsel.dk har ophavsret til alt materiale på sindogtrivsel.dk og  www.sindogtrivsel.dk.
 

OPDATERING AF HANDELSBETINGELSERNE
Sind og Trivsel.dk forbeholder sig ret til at opdatere handelsbetingelserne til enhver tid. Handelsbetingelserne, som du ved købet/tilmeldingen blev informeret om, er selvfølgelig de gældende uanset om der er sket en opdatering i mellemtiden. Sind og Trivsel.dk opdaterer datoen for vores opdatering her på denne side.
Sidst opdateret: sept. 2022
 

OPLYSNINGER OM SIND OG TRIVSEL.DK
Virksomhedens navn: Sind og Trivsel.dk
Indehaveren: Lise Rosenmeier
Adresse: Eliassenvej 11, 6000 Kolding
CVR nr.:  20816848
Mailadresse:  lise@sindogtrivsel.dk
Hjemmeside:  www.sindogtrivsel.dk